【记者／杨颖婷、王良博 摄影／杨颖婷】
新冠肺炎（COVID-19）疫情延烧。在经济受创、百业萧条的情况下，台湾的网购商机也趁势成长。不过，随之暴增的网购包装，却也带来环保隐忧。《新闻人》带来4篇报导，从环保署相关政策下手，爬梳网购垃圾议题，并寻找可能的解方。
网购商机增长，带来包装垃圾爆量，国内外都有民间业者发展出以循环包材做为网购包装的商业模式。芬兰循环包装服务公司“RePack”推出能够重复使用的循环包装袋取代一次性包材，发展至今已拓展至欧洲各国；台湾则有做过电子产品贩售的业者自认使用纸箱、破坏袋不环保，因此成立循环包材产业，预计2020年7月正式上线。
荷兰循环袋结合邮政系统
“RePack”是一家芬兰的循环包装服务公司，5年前开始推出能够重复使用的循环包装袋，取代一次性包材。同时还与邮政系统联手合作，让消费者网购取货后，透过邮政系统回收，在享受网购便捷的同时，也能为环境尽一份心力。至于电商业者则能降低成本，并借由环保包装提升其企业形象。
RePack推出能够重复使用的循环包装袋,取代一次性包材。（图片取自RePack粉丝专页）
根据RePack官网资讯，创办人海格伦（Jonne Hellgren）表示，这些循环包装袋是以100%可回收又耐用的材料制成，能够重复使用至少20次。这种循环袋不仅比原本的一次性包材减少高达80%的碳排放量，而且无须额外使用耗材避免消费者购买的产品毁损，因此能大量减少不必要的包装垃圾。
荷兰媒体《电子商务新闻》（ecommerce news）报导，消费者在电商平台购物时，能够选择以RePack的循环袋包装商品。尽管结帐时会收取小额押金，不过只要消费者事后将使用完毕的循环袋折成信件大小，投入各地任一个邮筒中，在不用支付邮资或黏贴邮票的情况下，便能够轻松归还循环袋并领回押金。
台湾配客嘉循环包材
除了欧洲的RePack系统外，台湾也有类似的商业模式。“我家堆满纸箱跟破坏袋”，配客嘉股份有限公司执行长叶德伟曾经从事电商工作，有感于出货时使用的包材，造成不少环境破坏，因此希望用社会企业的方式改善网购包装制造大量垃圾的问题。
配客嘉（PackAge+）成立于2019年，其商业模式是与网购平台合作，出货时可以采用配客嘉的循环包材。消费者收到商品后，再将循环包材归还至归还据点，最后由物流回收至配客嘉进行清洁等工作。目前配客嘉已于募资平台募资达标，预计将于7月正式启动。
配客嘉循环包材使用流程。（图片取自配客嘉网站）
配客嘉也发展出自有的循环袋，借此取代无法再利用的破坏袋。叶德伟说明，配客嘉的循环袋总共有6种不同大小，目前均为中小型尺寸。材质则是宝特瓶等回收原料再生制作，内部不需要放入缓冲材料就能防止撞击或坠落而破坏商品，实测将马克杯放入后，从2层楼高处掉落也不会造成伤害。
对于未来是否会开发其他循环包装尺寸，叶德伟表示，虽然目前仅有循环袋，但已在研发循环箱，预计将以回收牛奶盒作为材料制成。
配客嘉公司循环袋以回收原料再生制作。
谈起配客嘉发展近况，叶德伟透露，2019年曾在政大、台师大等校园进行小规模实测。当时约有3000名学生参与体验配客嘉的循环袋模式，归还率达到82%，没有归还的主要原因在于当时设置的归还据点不多。
在配客嘉的运作细节上，叶德伟透露，根据校园测试结果，走路12分钟是消费者愿意归还循环包材的路程极限，因此未来设置归还据点，将以商圈或住宅区12分钟路程内作为目标。
电商省成本、顾客赚优惠
2020年4月配客嘉发起募资计画，截至6月30日晚间10时为止，募资金额已超过593万元。
不过叶德伟对此提到，原先预估募资可达1200万，但受到新冠肺炎疫情影响，成果不如预期。虽然已经超过募资目标50万元，但设定50万为目标是希望快速达标，实际上建置整套系统需要的成本极高。以momo购物网来说，就需要20万个循环包材。一个包材成本就要100元至120元，整体花费便不容小觑。
叶德伟也说，采用配客嘉循环袋，对于网购平台业者来说，成本比破坏袋高，破坏袋一个不到1元，向配客嘉租用循环袋则是一个6元至12元之间，类似大小的纸箱约8元至10元。
对于采用循环包材的诱因，叶德伟指出，对网购平台业者来说，采用配客嘉循环袋可以节省成本，不过必须串联配客嘉的系统，也会牵涉物流系统；对消费者而言，则可在结帐时选用循环袋。配客嘉会与各商店合作，提供消费者优惠券作使用。
叶德伟表示，原先预估募资可达1200万，但受到疫情影响，成果不如预期。
合作洽谈与材质选择不易
至于推动循环包材的难处，叶德伟说，主要的困难在于找上大企业合作时，都需要半年至1年的时间洽谈，也常常被打回票，整个流程又要重头来过。
此外，寻找环保材质也不容易。叶德伟提到，尽管有很多材料看似环保，但降低碳排放成效不佳。2019成立配客嘉后，光是规划材质就花了半年，目前还在寻找到能够100%回收再利用的材质。
需要政府大力支持
针对政府扶植循环包材产业的议题，叶德伟直言“满希望有政府支持这件事情”，希望政府能够力挺。无论是给网购平台、消费者补贴，或是公开场合表达支持都可以。他举例，政府可以补贴消费者，使用配客嘉循环袋就可以换一颗茶叶蛋。
叶德伟也坦言，配客嘉有不少需要政府协助之处，例如协助安排与捷运公司合作，在捷运站设置归还据点、透过邮局回收包材，或是纳入环保署的“环保集点制度”等，都需要政府的支持与协助，“其实可以做的事情蛮多的，只是看他们愿不愿意”。
此外，叶德伟也建议，政府可以用公开招标的方式，鼓励厂商投入循环包材产业，或是用补贴方式，让消费者愿意使用循环包材；网购平台业者部分，则可评估能否给予使用循环包材的业者减税优惠，将是很大诱因。
叶德伟建议，政府可以补贴方式，让消费者愿意使用循环包材。
至于未来配客嘉的发展，叶德伟说，预计2020年7月至9月间，会在台北市进行大规模的测试，归还据点则会在饮料店、咖啡厅等地。目前也正与全家超商、momo购物网洽谈合作，希望最快在9月到12月间，让大型网购平台可以采用配客嘉系统。
