【记者／孙惠妮 首图／萧宇轩 摄影／林芸宽】
世新大学学务处咨商中心（下称咨商中心）108学年度第一学期时，由于考量到咨商需求持续增加，为了避免部分学生迟迟排不进咨商，因此和学生讨论过后将每阶段咨商次数暂定6次。咨商中心主任黄小玲表示，“6次”并非硬性规定，若学生后续有需求，可与咨商师协商，评估状况许可后，便能增加次数。
咨商需求增多 次数比照他校更动
黄小玲指出，自108学年度第一学期初时，咨商人数持续上升，而另一方面每位咨商师接案量庞大，除了线上预约人数外，另外也有“预约等候区”内的学生也需被排进咨商，因此次数规定参照其他大学，如实践、淡江大学的咨商中心做出调整，两校的规定次数也落在6次至8次之间。
他也提到，学生在进行第4、5次咨商时，便可与咨商师讨论是否仍有需求，并填写续谈申请单，在双方衡量彼此皆能继续投入咨商状态后，便可增加次数。此外他表示，由于考量到本校进修部学生也有咨商需要，因此咨商中心目前也将服务时间延至晚上。
取向多元 次数可调时间可延
黄小玲强调，除了随每位学生的状况调整咨商次数以外，也会根据每位咨商师的咨商取向不同而延长咨商时间。黄小玲说，若该咨商师对学生所做的是“精神分析”，此种取向为从人格发展、潜意识以及探索早期经验来分析学生的状态，进而从根本去探讨学生心理，因此需花上一学期甚至是一学年来进行咨商。
咨商师需花一学期至一学年分析学生状态。（摄影：林芸宽）
咨商非唯一业务 行政事项属范畴
“不仅是提供咨商服务，咨商师也需举办活动讲座、处理行政事务，还有做好‘辅导三级预防’。”黄小玲表示，咨商师平时不只需要对学生进行个别咨商，举凡跑公文、处理行政事项也是平时需负责的范畴。再者，由于为了减少危机个案的产生，咨商师也需不定期向学生举办心理健康活动讲座，并且需对学生使用心理健康量测表，从中筛选出较危机的个案（有自我伤害、精神状态不稳等倾向），最后再对这些个案主动关怀与提供协助。
业务量繁杂 依法需求调整规定
黄小玲说明，当初考量到咨商师业务量繁杂，担忧将无法完全满足学生咨商需求，因此订立次数限制。
此外，针对咨商中心人力问题，他表示由于2014年年底立法院三读通过《学生辅导法》，此法规定每1200名学生即需配置1名咨商师，从那时便针对人力去作调整。
黄小玲表示，咨商师业务十分繁杂，因此调整学生咨商次数。（摄影：萧宇轩）
他解释，现在学生人数约1万1000名左右，目前已将人力增至7名专任咨商师与10名兼任咨商师，而在此法通过前仅有4名咨商师。若按照《学生辅导法》规定，则需配置9名专任咨商师，而现有兼任咨商师的值班时数刚好足以与2名专任咨商师相抵，合乎法规需求。
暂无增聘打算 做足预防避免危机个案
黄小玲表示，由于现在人力符合法规需要，因此咨商中心目前没有增聘人力打算，除非未来有咨商师离职，才会再聘人。他也强调，拥有咨商需求的学生人数不断上升，每年咨商数量平均高达约2600人次，即便现有人力能够因应，但平时咨商师仍需做好辅导三级预防以降低危机个案产生机率，也能使咨商师业务负担减轻。
