【記者／楊穎婷、王良博 攝影／楊穎婷】
新冠肺炎（COVID-19）疫情延燒。在經濟受創、百業蕭條的情況下，台灣的網購商機也趁勢成長。不過，隨之暴增的網購包裝，卻也帶來環保隱憂。《新聞人》帶來4篇報導，從環保署相關政策下手，爬梳網購垃圾議題，並尋找可能的解方。
網購商機增長，帶來包裝垃圾爆量，國內外都有民間業者發展出以循環包材做為網購包裝的商業模式。芬蘭循環包裝服務公司「RePack」推出能夠重複使用的循環包裝袋取代一次性包材，發展至今已拓展至歐洲各國；台灣則有做過電子產品販售的業者自認使用紙箱、破壞袋不環保，因此成立循環包材產業，預計2020年7月正式上線。
荷蘭循環袋結合郵政系統
「RePack」是一家芬蘭的循環包裝服務公司，5年前開始推出能夠重複使用的循環包裝袋，取代一次性包材。同時還與郵政系統聯手合作，讓消費者網購取貨後，透過郵政系統回收，在享受網購便捷的同時，也能為環境盡一份心力。至於電商業者則能降低成本，並藉由環保包裝提升其企業形象。
RePack推出能夠重複使用的循環包裝袋,取代一次性包材。（圖片取自RePack粉絲專頁）
根據RePack官網資訊，創辦人海格倫（Jonne Hellgren）表示，這些循環包裝袋是以100%可回收又耐用的材料製成，能夠重複使用至少20次。這種循環袋不僅比原本的一次性包材減少高達80%的碳排放量，而且無須額外使用耗材避免消費者購買的產品毀損，因此能大量減少不必要的包裝垃圾。
荷蘭媒體《電子商務新聞》（ecommerce news）報導，消費者在電商平台購物時，能夠選擇以RePack的循環袋包裝商品。儘管結帳時會收取小額押金，不過只要消費者事後將使用完畢的循環袋摺成信件大小，投入各地任一個郵筒中，在不用支付郵資或黏貼郵票的情況下，便能夠輕鬆歸還循環袋並領回押金。
台灣配客嘉循環包材
除了歐洲的RePack系統外，台灣也有類似的商業模式。「我家堆滿紙箱跟破壞袋」，配客嘉股份有限公司執行長葉德偉曾經從事電商工作，有感於出貨時使用的包材，造成不少環境破壞，因此希望用社會企業的方式改善網購包裝製造大量垃圾的問題。
配客嘉（PackAge+）成立於2019年，其商業模式是與網購平台合作，出貨時可以採用配客嘉的循環包材。消費者收到商品後，再將循環包材歸還至歸還據點，最後由物流回收至配客嘉進行清潔等工作。目前配客嘉已於募資平台募資達標，預計將於7月正式啟動。
配客嘉循環包材使用流程。（圖片取自配客嘉網站）
配客嘉也發展出自有的循環袋，藉此取代無法再利用的破壞袋。葉德偉說明，配客嘉的循環袋總共有6種不同大小，目前均為中小型尺寸。材質則是寶特瓶等回收原料再生製作，內部不需要放入緩衝材料就能防止撞擊或墜落而破壞商品，實測將馬克杯放入後，從2層樓高處掉落也不會造成傷害。
對於未來是否會開發其他循環包裝尺寸，葉德偉表示，雖然目前僅有循環袋，但已在研發循環箱，預計將以回收牛奶盒作為材料製成。
配客嘉公司循環袋以回收原料再生製作。
談起配客嘉發展近況，葉德偉透露，2019年曾在政大、台師大等校園進行小規模實測。當時約有3000名學生參與體驗配客嘉的循環袋模式，歸還率達到82%，沒有歸還的主要原因在於當時設置的歸還據點不多。
在配客嘉的運作細節上，葉德偉透露，根據校園測試結果，走路12分鐘是消費者願意歸還循環包材的路程極限，因此未來設置歸還據點，將以商圈或住宅區12分鐘路程內作為目標。
電商省成本、顧客賺優惠
2020年4月配客嘉發起募資計畫，截至6月30日晚間10時為止，募資金額已超過593萬元。
不過葉德偉對此提到，原先預估募資可達1200萬，但受到新冠肺炎疫情影響，成果不如預期。雖然已經超過募資目標50萬元，但設定50萬為目標是希望快速達標，實際上建置整套系統需要的成本極高。以momo購物網來說，就需要20萬個循環包材。一個包材成本就要100元至120元，整體花費便不容小覷。
葉德偉也說，採用配客嘉循環袋，對於網購平台業者來說，成本比破壞袋高，破壞袋一個不到1元，向配客嘉租用循環袋則是一個6元至12元之間，類似大小的紙箱約8元至10元。
對於採用循環包材的誘因，葉德偉指出，對網購平台業者來說，採用配客嘉循環袋可以節省成本，不過必須串聯配客嘉的系統，也會牽涉物流系統；對消費者而言，則可在結帳時選用循環袋。配客嘉會與各商店合作，提供消費者優惠券作使用。
葉德偉表示，原先預估募資可達1200萬，但受到疫情影響，成果不如預期。
合作洽談與材質選擇不易
至於推動循環包材的難處，葉德偉說，主要的困難在於找上大企業合作時，都需要半年至1年的時間洽談，也常常被打回票，整個流程又要重頭來過。
此外，尋找環保材質也不容易。葉德偉提到，儘管有很多材料看似環保，但降低碳排放成效不佳。2019成立配客嘉後，光是規劃材質就花了半年，目前還在尋找到能夠100%回收再利用的材質。
需要政府大力支持
針對政府扶植循環包材產業的議題，葉德偉直言「滿希望有政府支持這件事情」，希望政府能夠力挺。無論是給網購平台、消費者補貼，或是公開場合表達支持都可以。他舉例，政府可以補貼消費者，使用配客嘉循環袋就可以換一顆茶葉蛋。
葉德偉也坦言，配客嘉有不少需要政府協助之處，例如協助安排與捷運公司合作，在捷運站設置歸還據點、透過郵局回收包材，或是納入環保署的「環保集點制度」等，都需要政府的支持與協助，「其實可以做的事情蠻多的，只是看他們願不願意」。
此外，葉德偉也建議，政府可以用公開招標的方式，鼓勵廠商投入循環包材產業，或是用補貼方式，讓消費者願意使用循環包材；網購平台業者部分，則可評估能否給予使用循環包材的業者減稅優惠，將是很大誘因。
葉德偉建議，政府可以補貼方式，讓消費者願意使用循環包材。
至於未來配客嘉的發展，葉德偉說，預計2020年7月至9月間，會在台北市進行大規模的測試，歸還據點則會在飲料店、咖啡廳等地。目前也正與全家超商、momo購物網洽談合作，希望最快在9月到12月間，讓大型網購平台可以採用配客嘉系統。
