【記者／楊雅筑、吳浩偉 首圖／總統府Flickr】
第55屆金鐘獎兒童少年節目主持人獎得主Pangoyod（鍾家駿）、Buya（陳宇）因穿著達悟族服上台領獎，被媒體以「露屁股蛋」作為新聞標題，引起爭議。對此《風傳媒》前副總編輯沈超群說明，各家媒體仰賴廣告收益生存，為提高新聞點閱率，開始出現不當下標現象。他也指出，在流量壓力下，如何堅守新聞品質，是現今媒體面臨的一大難題。
媒體易形塑既定印象 陳星穎發起連署拒粗俗標
政治大學民族學系主任王雅萍表示，穿著族服參與頒獎，意味Pangoyod和Buya想將榮耀歸功於整個民族，也想藉此感謝祖先庇佑。他認為，這是一件十分光榮的事，卻因媒體沒有做足功課，使用戲謔字眼描述他們的外在。媒體改造學社社員孫嘉穗也強調，正因媒體本身不理解族群文化，才以不正確的方式下標或詮釋內容。
媒體翻譯蒟蒻成員Michelle（化名）指出，新聞媒體的功用為傳遞真相，更應陳述事實全貌。以金鐘獎事件為例，Michelle表示，媒體應在報導中描述Pangoyod和Buya得獎作品、獲得獎項，以及此作品的社會意義，不應只將報導聚焦在穿著，並使用腥羶色標題吸引閱聽眾觀看。
提升文化敏感度 尊重多元族群
針對此次事件，王雅萍提及，不論記者或編輯都應注重媒體素養及具備文化敏感度，他認為媒體內部須檢討，並思考問題所在。孫嘉穗則認為，媒體應協助閱聽眾理解各種族群文化，以不同視角進行相關報導。他強調，新聞工作者和大眾都應該尊重、涵容多元文化和族群，透過正面報導，讓大眾對在地文化有更深刻的理解。
「拒絕粗俗新聞標題」連署活動最終收到約2300份連署書，但沒有任何媒體願意參與或回應。對此陳星穎表示，考量記者有來自上級主管及報導流量的壓力，能夠理解他們不正面回應連署信的原因。他強調，連署活動只是凝聚媒體與大眾的起點，希望透過嘗試，讓愈來愈多民眾願意付諸行動改變台灣媒體現況。
近年台灣媒體為賺取廣告收益，選擇追求高點閱率，不當標題隨處可見。沈超群說明，媒體收益有七成來自廣告費用，廣告主會將各家媒體的觀看流量，作為投放廣告的依據。為獲得更多廣告費用，便開始以提高報導觀看流量為目標，進行惡性競逐。
拒絕粗俗新聞標題發起人陳星穎。 (攝影：吳浩偉)
腥羶標題吸流量 自律難有效
台灣媒體觀察教育基金會（以下簡稱媒觀）董事林福岳認為，現今新聞裡的腥羶色標題俯拾即是，主因無非是商業間的惡性競爭。沈超群補充，新聞媒體的編輯考慮到點閱率，會依報導中吸引人的部分下標，久了發現觀眾偏好腥羶色標題，因此根據觀眾喜好調整下標方式，成為難以擺脫的惡性循環。
據融數基地團隊製作的「數據看腥羶色標題：娛樂新聞最愛寫哪個部位？」數據顯示，儘管每個月近3000篇的娛樂新聞中，帶有腥羶色標題的新聞約只有130篇，比例不到5%，但點擊率最高卻能達到15萬次，一般娛樂新聞的平均點擊率，卻連2萬5000次都無法達成。
儘管《風傳媒》、《端傳媒》等部分新聞媒體，不以腥羶字眼的模式下標，但點擊率相較其他媒體，仍相差甚遠。沈超群感嘆，廣告業者僅將流量多寡作為投放依據，相當現實，若要改善媒體的不當下標情形，應由閱聽眾改變觀看習慣，並關注有品質的報導，例如國際新聞或專題報導，新聞媒體的結構和生態才可能慢慢改變。
確實遵守媒體公約 維護新聞品質
比起提升閱聽眾素質，林福岳認為媒體自律更加重要。林福岳說明，各家媒體業者皆訂有標準嚴謹的自律公約，但他質疑，現今新聞媒體因競爭心態而忽視公約，並製作違反公約的新聞。林福岳強調，媒體自律的意義在於媒體自我行為的約束，若媒體懂得自律，才能提升新聞品質及可信度。
此外，許多媒體為了讓新聞具備社群間流傳的價值，會僱用社群小編經營社群媒體，給每篇報導下額外的註解或說明，但社群小編多為實習生或學生，是否備足新聞專業知識，實為一大疑慮。林福岳表示，若社群小編缺乏新聞倫理，隨意在社群網路上散播資訊，可能造成社會觀感不良。
現今媒體亂象除歸咎於媒體自律的欠缺，閱聽眾也應對事件有全面了解。孫嘉穗直言，若媒體無法達到自律，應由全體人民共同監督，且有責任主動抵制不當標題。
為擺脫流量束縛，也有部分媒體轉而採取不同的收益機制。（圖片：取自Pexels）
推新聞付費制 擺脫流量束縛
為擺脫流量束縛，也有部分媒體轉而採取不同的收益機制。沈超群說明，現階段不少媒體推出「會員訂閱付費制」，但台灣使用者付費觀念，相較西方國家仍未普及，訂閱制依然處於成長期。他解釋，網路付費的習慣，能讓閱聽眾權衡新聞品質的高低，訂閱品質較高的媒體。
除訂閱付費制，「小額付費制」也為現今新聞媒體嘗試的解方之一。沈超群舉例，媒體小農為社團法人建立的平台，且在網站上設有「媒體小農灌溉按鈕」，只要閱聽眾點擊按鈕，即可付費支持新聞工作者。
他說明，設立小額打賞機制，能鼓勵閱聽眾掏腰包支持。然而，媒體小農在2020年9月30日因付費人數不足而停止營運，沈超群感嘆，上述機制在台灣仍不夠發達，也無法單靠民眾小額付費支撐媒體經營。
改變營運模式 堅守專業
即便如此，仍有新聞媒體如《聯合報》、《風傳媒》正積極改變自身營運模式，嘗試在流量與品質之間找出折衷點。沈超群以《風傳媒》為例，他們藉由大量出稿來維持點擊率，也是平衡兩者的手段之一。對於媒體改變營運模式，沈超群表示肯定，這代表新聞媒體正積極尋求能兼具營運，且同時保持新聞品質的方法。
「若要改變大眾的印象，就必須從新聞品質下手。」林福岳認為，媒體重要功能，涵蓋「挖掘弊案，報導真相」乃至「聯繫社會，守望環境」，因此媒體須有自覺去堅守基本原則，提升自家新聞的專業度。他強調，唯有新聞工作者權衡品質與流量，才能開鑿出更理想的媒體環境。
